Sklepy internetowe – wybierz sklep

Wcześniej pisałem o tym jak ważne jest dopasowanie sklepu do naszych potrzeb, potrzeb naszych klientów oraz branży. Ponieważ większość firm oferuje sklep dopasowany do potrzeb klienta w rzeczywistości sprzedając uniwersalne oprogramowanie postaram się opisać jak powinien wyglądać przebieg współpracy z firmą sprzedającą nam sklep rzeczywiście dopasowany do naszych potrzeb.

Mowa tu oczywiście o sklepie stworzonym na nasze potrzeby a nie dzierżawionym, ten z zasady jest uniwersalny.

Wywiad

Przedstawiciel firmy pyta o branżę, funkcje sklepu, niestandardowe funkcjonalności, podpowiada ewentualnie pewne rozwiązania.

Wycena

Na podstawie wywiadu zostaje przygotowana wycena sklepu

Umowa

Przed przystąpieniem do realizacji sklepu zostaje przedstawiona umowa wraz z załączoną specyfikacją tego co ma być wykonane. Warto ją dokładnie przeczytać przed podpisaniem umowy, powinna ona zawierać wszystkie funkcje i niestandardowe funkcjonalności, projekt graficzny, itp. które były omawiane przed dokonaniem wyceny. Po sprawdzeniu, czy specyfikacja zawiera wszystko to co ustaliliśmy wcześniej można podpisać umowę.

Zaliczka

Z reguły po podpisaniu umowy musimy wpłacić zaliczkę w wysokości ok 20-30% całości opłaty. Zaliczka jest konieczna, ponieważ firma tworząca sklep musi jeszcze przed sfinalizowaniem naszego sklepu dokonać w niego pewnych inwestycji, takich jak: zakup zdjęć do grafiki strony, opłacenie zaliczki grafikowi oraz innych kosztów, których nie byłaby w stanie odzyskać w przypadku gdy zrezygnujemy ze sklepu.

Projekt graficzny

Po podpisaniu umowy firma przedstawia nam projekt graficzny wykonany wg naszych wytycznych o które pytano wcześniej, podczas ustalania szczegółów. Jeśli nie jest do końca taki jakbyśmy chcieli mamy prawo zażądać zmian (warto sprawdzić przed podpisaniem umowy, czy znajduje się w niej taka możliwość), aż do momentu w którym jesteśmy zadowoleni a projekt spełnia nasze oczekiwania.

Testy

Przed sfinalizowaniem umowy i opłaceniem faktury powinniśmy mieć możliwość przetestowania sklepu i sprawdzenia nieuniknionych drobnych błędów i nieścisłości.

Po sprawdzeniu i ewentualnym poprawieniu błędów sklep jest instalowany na docelowym serwerze (naszym lub firmy, która wykonała sklep), opłacamy fakturę i gotowe.

Niezależnie od tego na jaki rodzaj sklepu się zdecydowałeś musisz wybrać firmę, która go dla Ciebie wykona.

To wbrew pozorom dość ważny wybór, od którego zależy nie tylko kształt naszego przyszłego sklepu, ale również jego przyszłość, w kontekście obsługi technicznej i przyszłej rozbudowy.

Z doświadczenia wiem, że zarówno te wielkie firmy jak i te najmniejsze nie są dobrym wyborem. Duże, bo jesteśmy w nich upierdliwym klientem numer 588690438, który zawraca głowę swoimi błahymi problemami, małe, bo często mają niedopracowany i niesprawdzony do końca skrypt obsługujący nasz sklep.

Najlepszym wyborem tu są średnie firmy, które posiadają dopracowane oprogramowanie i są na etapie rozwoju, w którym bardzo zależy im na kliencie i spełnieniu jego oczekiwań.

W takiej firmie będziesz nie tylko załatwiony uprzejmie i uczciwie, ale przede wszystkim komuś tam będzie zależało, żebyś dostał porządny sklep, którym firma się będzie mogła pochwalić.

Oczywiście powyższe informacje nie dotyczą wszystkich firm, są i duże firmy w których klient jest rozpieszczany i małe z dobrym oprogramowaniem. Reguła ta jednak dość często się sprawdza i dlatego warto o niej napisać.

W następnym artykule napiszę o tym jak wygląda przebieg współpracy z porządną firmą.

Jak już wspominałem w poprzednim artykule są dwa rozwiązania pozwalające na prowadzenie sklepu w internecie, obydwa mające różne zalety i wady.

Poniżej krótkie zestawienie wad i zalet poszczególnych rozwiązań:

Sklep stworzony dla klienta.

Zalety:

Sklep dopasowany dokładnie dla naszych potrzeb

Jednorazowa opłata za stworzenie sklepu

Ładna, przygotowana dla naszych potrzeb oprawa graficzna strony

Możliwość rozbudowy sklepu

Wady:

Brak częstych aktualizacji oprogramowania.

Wysoka cena zakupu.

Stosunkowo długi czas realizacji

Wynajem sklepu

Wynajem sklepu oznacza to, że otrzymujemy sklep internetowy, płacąc za niego miesięczną, z góry ustaloną kwotę. Z reguły możemy z jego prowadzenia zrezygnować w każdej chwili, bez ponoszenia wysokich kosztów. Taki sklep jest nasz, dopóki płacimy za niego abonament, stad nazwa: wynajem sklepu.

Zalety:

Opłaty miesięczne, często dostosowane do ilości klientów sklepu (mało klientów, niska opłata)

Szybki czas realizacji (do dwóch dni)

Częste aktualizacje oprogramowania

Wady:

Sklep z reguły jest uniwersalny, co może powodować pewną niewygodę w niektórych specyficznych branżach.

Proste szablony graficzne, choć w niektórych firmach można zamówić w dobrej cenie wykonanie ładnej oprawy graficznej strony w stosunkowo atrakcyjnej cenie.

Podsumowanie:

Jeśli sprzedajesz produkty w jednej z typowych i niewymagających branż, chcesz wydać mało, spróbować swoich sił w internecie – dobrym rozwiązaniem będzie wynajem sklepu.

Jeśli sprzedajesz produkty w jednej z nietypowych branż, chcesz, by Twój sklep różnił się od sklepów konkurencji – lepszym rozwiązaniem będzie stworzenie sklepu dokładnie dla Twoich potrzeb.

Uwaga

Wiele firm oszukuje twierdząc że sprzedaje nam zrobione dla nas rozwiązanie, sprzedając nam gotowe, często darmowe, uniwersalne oprogramowanie.

Każdy przedsiębiorca w zasadzie chyba każdej branży myślał, lub w niedługim czasie pomyśli o sprzedaży swoich produktów w internecie. Dla wielu oznacza to konieczność nauki wielu skomplikowanych rzeczy, co powoduje, że odkładają oni decyzję o sprzedaży w internecie na później, dużo później.

Tymczasem założenie i prowadzenie sklepu internetowego jest w gruncie rzeczy bardzo proste i stosunkowo niedrogie.

Trzeba też pamiętać o tym, że w przypadku e-sklepów niebagatelne znaczenie ma ich wysoka pozycja w wyszukiwarkach internetowych, opinia o sklepie oraz rozpoznawalność marki/ nazwy sklepu.

Z powyższych względów ważne jest więc, by zacząć swą przygodę ze sklepem internetowym jak najwcześniej, by mieć potrzebny czas na zdobycie zarówno dobrej pozycji w wyszukiwarkach internetowych jak i dobrej opinii i rozpoznawalności marki.

W chwili obecnej firmy zajmujące się tworzeniem sklepów internetowych, lub wynajmem sklepów internetowych oferują bardzo skuteczne, proste i niedrogie rozwiązania pozwalające na prowadzenie sklepu internetowego nawet niedoświadczonym użytkownikom.

Stworzenie czy wynajem sklepu?

Obydwa rozwiązania mają swoje wady i zalety, dlatego przed podjęciem ostatecznej decyzji warto jest dobrze przemyśleć które rozwiązanie jest dla nas bardziej odpowiednie. Więcej na ten temat w artykule: Wynajem czy stworzenie sklepu.